Veelgestelde Vragen

Hier vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen

Koeling, versheid & voedselveiligheid

Zo zorgen we dat jouw producten veilig gekoeld blijven tijdens transport en hoe je ze thuis het beste bewaart.

Hoe blijft mijn bestelling gekoeld tijdens transport?

Je bestelling wordt verzonden in een gekoelde verpakking met koelelementen, zodat alles onderweg netjes op temperatuur blijft.

Hoe lang blijft mijn bestelling gekoeld na bezorging?

Afhankelijk van buitentemperatuur en bezorgtijd blijft de bestelling nog enkele uren gekoeld. Zet alles na ontvangst zo snel mogelijk in de koelkast.

Zijn jullie verzendingen voedselveilig?

Ja, we verpakken en verzenden volgens voedselveiligheidsrichtlijnen zodat gekoelde producten verantwoord bij je aankomen.

Wat moet ik doen als een product niet koud aankomt?

Maak een foto en neem direct contact met ons op. We lossen het snel en netjes voor je op.

Hoe bewaar ik mijn producten het best na ontvangst?

Bewaar gekoelde producten direct in de koelkast (bij voorkeur 4°C) en volg altijd de THT/TGT op de verpakking.

Uitleg over de koelverpakking, koelelementen en wat je kunt doen met het verpakkingsmateriaal.

In welke verpakking leveren jullie gekoelde producten?

We gebruiken stevige verzenddozen met isolerend materiaal en koelelementen om alles gekoeld te houden.

Neem gerust contact met ons op. We helpen u graag verder!

Neem contact op